集成產(chǎn)品開發(fā) | 江淮汽車IPD數(shù)字化項(xiàng)目-質(zhì)量缺陷管理子系統(tǒng)正式上線
安徽江淮汽車集團(tuán)股份有限公司(以下簡稱“江淮汽車”)和武漢天喻軟件有限公司(以下簡稱“天喻軟件”)再度攜手,開展IPD數(shù)字化合作,落地相關(guān)IPD咨詢成果。歷時(shí)2個(gè)月的持續(xù)建設(shè),江淮汽車集成產(chǎn)品研發(fā) (IPD)數(shù)字化項(xiàng)目的質(zhì)量缺陷管理子系統(tǒng)于2024年1月成功上線。

汽車市場競爭趨向白熱化,質(zhì)量問題漸成關(guān)鍵因素。汽車行業(yè)發(fā)展迅猛,競爭日益激烈,然而汽車市場的快速發(fā)展,也讓車輛質(zhì)量問題更多地暴露在公眾視野內(nèi)。國家市場監(jiān)督管理總局網(wǎng)站發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2021年我國共召回汽車232次,涉及車輛873萬輛。截至2021年年底,我國已累計(jì)實(shí)施汽車召回2423次,涉及車輛9130萬輛。JD Power進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)研顯示,在中國消費(fèi)者購車時(shí)的十大影響因素中,82.3%的中國消費(fèi)者選擇了“產(chǎn)品質(zhì)量好”為核心影響因素,在所有因素中位居第一。
整車企業(yè)對于汽車質(zhì)量問題的處理步驟主要有:1、發(fā)現(xiàn)問題,2、記錄問題并啟動問題解決流程,3、制定并實(shí)施短期措施,4、根本原因分析,5、制定長期措施,6、實(shí)施長期措施,7、長期措施有效性評估,8、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。在處理、分析與跟進(jìn)的過程中,一般會涉及到問題提出人、問題管理人、問題解決負(fù)責(zé)人等眾多角色和業(yè)務(wù)部門,問題單的管理流程很長。
整車企業(yè)在汽車質(zhì)量問題管理中的常見痛點(diǎn):
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- 問題處理流程不清晰:汽車質(zhì)量問題的跟進(jìn)與處理流程往往較為復(fù)雜,涉及到眾多部門。對于不熟悉流程的新人來說,無法看到清晰的SOP流程,以及流程各環(huán)節(jié)的處理人,重度依賴于口頭溝通的方式。
- 對于質(zhì)量問題的進(jìn)展,難以進(jìn)行有效的實(shí)時(shí)追蹤:往往是通過發(fā)送郵件的方式來通知相關(guān)責(zé)任方,時(shí)效性差。
- 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)難,人工成本高:每周或每月工作匯報(bào)時(shí),需要手動導(dǎo)出Excel數(shù)據(jù),制作成圖表,不僅時(shí)效性差,且人力成本高。
天喻軟件深刻洞察汽車行業(yè)現(xiàn)狀以及新時(shí)代數(shù)字技術(shù)發(fā)展趨勢,融合多家集團(tuán)型汽車企業(yè)的數(shù)字化管理經(jīng)驗(yàn),積極開展基于產(chǎn)品全生命周期管理系統(tǒng)的IPD體系支持能力建設(shè),發(fā)布了IntePLM for IPD模塊。
通過IntePLM平臺的Workfow模型和流程角色配置,相關(guān)負(fù)責(zé)人員在跟進(jìn)質(zhì)量問題時(shí),可以一眼看到整個(gè)問題的所有流程環(huán)節(jié),以及每個(gè)環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人、時(shí)間期限,無需通過口頭溝通的方式詢問。

問題單流程

工作臺

創(chuàng)建問題單
IntePLM支持環(huán)狀圖、柱狀圖、折線圖等多種圖表,用戶可以根據(jù)需要隨時(shí)查詢統(tǒng)計(jì)。如下圖所示,可以利用“缺陷看板“功能統(tǒng)計(jì)質(zhì)量問題變化總趨勢、超期問題分布、領(lǐng)域整改效率等,幫助管理者快速了解質(zhì)量問題的追蹤現(xiàn)狀。

缺陷看板
IntePLM平臺在系統(tǒng)中內(nèi)置了多個(gè)行業(yè)的流程管理模板,企業(yè)可以直接啟用,獲取先進(jìn)公司協(xié)作流程。
目前系統(tǒng)在江淮汽車已穩(wěn)定運(yùn)行5個(gè)月,并持續(xù)迭代優(yōu)化,規(guī)范并閉環(huán)管理了各種途徑反饋的所有缺陷,項(xiàng)目價(jià)值主要體現(xiàn)在:
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- 問題處理過程實(shí)時(shí)可見,提高了執(zhí)行效率。
- 車型質(zhì)量狀況全局可視,為公司領(lǐng)導(dǎo)提供決策建議。
質(zhì)量缺陷管理子系統(tǒng)上線,是江淮汽車和天喻軟件攜手開展IPD數(shù)字化合作,落地相關(guān)IPD咨詢成果的第一步。天喻軟件后續(xù)還將持續(xù)實(shí)施推進(jìn)技術(shù)評審管理、配置管理、需求管理等核心模塊的上線工作,全力協(xié)助江淮汽車實(shí)現(xiàn)IPD數(shù)字化。





